近日，有網友購買一款網紅推薦的行動電源卻在充電時突然爆炸，導致該名網友身上多處燒燙傷，而其他擁有相同產品的民眾也相當擔心，對此業者今天發出聲明表示，為避免消費者的使用疑慮，提供產品規格處序列號為202211、 202212「MOZTECH萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，可以免費更換新機一台。
墨子科技今(24)日在臉書發出聲明表示，為了避免消費者之使用疑慮，產品規格處之序列號「202211、 202212」 MOZTECH萬能充Pro多功能五合一行動電源的消費者，可聯繫客服，將會派車收回並更換新機一台。此外，即日起至2023/11/30止，如果產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，將直接免費提供一台全新更換給消費者。
墨子科技說明，在得知此事件後，第一時間成立專案小組進行內部查核作業，並針對此類型產品進行深度調查分析，同時也立刻與該名消費者取得聯繫，總經理連同核心團隊一同前往金門與消費者會面並了解該名使用者傷勢情形。
最後，墨子科技也強調，將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗，後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後，將會在一周內提供並與大眾詳細說明，期望盡快釐清問題，解除消費者疑慮。未來也會以更高的標準審核積極檢視產品生產流程、增強定期檢驗流程，以確認品質安全無虞。
業者今天發出聲明表示，為避免消費者的使用疑慮，產品規格處之序列號為202211、 202212「MOZTECH萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，可以更換新機一台。。 圖：取自墨子科技臉書
